Política de Reembolso y Garantía
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días desde la recepción de tu pedido.
Cómo solicitar un reembolso
- Escríbenos desde la página de Contacto dentro de los 30 días posteriores a la entrega, con tu número de pedido.
- Respondemos en 1–3 días hábiles con las instrucciones.
- Aprobada la solicitud, el reembolso va al mismo medio de pago en 5–10 días hábiles según tu banco.
Condiciones
- Aplica al primer producto por cliente, usado o sin usar: queremos que lo pruebes sin riesgo.
- En pedidos de varias unidades, las adicionales deben estar selladas.
- El derecho a retracto y la garantía legal de la Ley del Consumidor de Chile (Ley 19.496) aplican siempre y no se ven limitados por esta política.
Producto dañado o incorrecto
Si llega dañado o no corresponde, envíanos una foto y reponemos o reembolsamos sin costo.