Garantía y devoluciones
Garantía Vada 30 días: si no te gusta, te devolvemos tu dinero.
Queremos que compres tranquila. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para probar tu producto. Si no te convence, te devolvemos el dinero.
Cómo pedir tu devolución
- Escríbenos desde la página de Contacto dentro de los 30 días siguientes a la entrega, con tu número de pedido.
- Te respondemos en 1 a 3 días hábiles con las instrucciones.
- Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se hace al mismo medio de pago. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse reflejado.
Condiciones
- La garantía aplica a la primera unidad por cliente, usada o sin usar: queremos que la pruebes sin riesgo.
- En packs de varias unidades, las unidades adicionales deben estar selladas para su devolución.
- El derecho a retracto y la garantía legal de la Ley del Consumidor de Chile (Ley 19.496) aplican siempre y no se ven limitados por esta política.
Producto dañado o incorrecto
Si tu pedido llega dañado o no corresponde a lo que compraste, envíanos una foto y te lo reponemos o reembolsamos sin costo.
Envíos
Envío gratis a todo Chile. Despacho en 24-48 h hábiles; llega en 2 a 5 días hábiles.